Algemene voorwaarden
1. ALGEMEEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop- en koopovereenkomst aangegaan met Pierce & Shine door een bezoeker van deze website, hierna te noemen "klant".
Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele andere voorwaarden van de klant. Bijkomende voorwaarden van de klant zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk door ons zijn aanvaard.
​
1.1 IDENTITEIT VAN HET BEDRIJF
Pierce & Shine
9190 Stekene
België
BE1000383368
pierceandshine@gmail.com
Founder: Kelly De Pau
2. BESTELLINGEN
Een overeenkomst komt rechtsgeldig tot stand door het plaatsen van een bestelling en het afronden van de betaling, dan wel door het versturen van een e-mail met daarin een bestelling.
​
3. AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen dat de door ons geleverde producten voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld, en staan daarmee in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product.
De klant is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Als blijkt dat de geleverde goederen verkeerd, defect of incompleet zijn, dan
de klant schrijft (alvorens over te gaan tot terugzending) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden via pierceandshine@gmail.com.
Indien dit niet tijdig (binnen 10 kalenderdagen) wordt gemeld, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld. Het originele label mag niet van het artikel worden verwijderd, is dit wel het geval dan is het artikel niet meer in nieuwstaat en kunnen wij niet vergoeden.
Onze aansprakelijkheid geldt niet indien:
A) de klant heeft de geleverde zaken zelf gepareerd en/of bewerkt of door derden laten repareren en/of bewerken.
B) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig zijn behandeld of in strijd met onze instructies en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld.
​
4. RECHT VAN HERROEPING
Wanneer de klant een aankoop wil retourneren of een terugbetaling wil krijgen, moet hij eerst voldoen aan ons retour- en omruilbeleid.
Om te kunnen retourneren, moet de klant ons binnen 10 kalenderdagen na ontvangst via e-mail (pierceandshine@gmail.com) meedelen welke goederen de klant wenst terug te sturen. De maximale retourtermijn is 14 kalenderdagen. Indien wij de retour niet binnen 14 kalenderdagen na ontvangst ontvangen, wordt het verzendlabel alsnog in rekening gebracht. Dit bedrag wordt dan in mindering gebracht op de terugbetaling van het geretourneerde artikel.
​
5. BETALING
Betaling geschiedt altijd via een beveiligd elektronisch platform met keuze Visa, BanContact/MisterCash, Mollie of een bankoverschrijving. Als de betaling niet is voltooid, wordt de bestelling niet verwerkt.
​
6. UITVOERING / VERZENDING
De uitvoering van de overeenkomst zal normaliter direct na het afronden van de betaling plaatsvinden. Bij het bestellen van pre-orders kan de uitvoeringstermijn worden verlengd. Verzending gebeurt binnen 1-2 werkdagen via bpost. Elke vertraging in de uitvoering geeft de klant geen recht op schadevergoeding.
Bij de bestelling dient de klant het adres grondig te controleren. Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist of onvolledig adres, wordt automatisch een vergoeding van € 5,70 in rekening gebracht. Zowel voor de terugbetaling als wanneer het pakket opnieuw moet worden verzonden.
Dit geldt ook wanneer het pakket niet wordt opgehaald op het postkantoor en dus automatisch naar ons terugkeert.
​
7. GESCHILLEN
Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden beheerst door het Belgische recht.
​
8. VERBINDEND
Bij elke elektronische bestelling van producten verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden zijn altijd bindend.